Domande frequenti (FAQ)

Generale

Quanto costa LM Presenze?

Free fino a 5 dipendenti, Pro 3€/dipendente/mese, Max custom. Vedi tutti i piani.

C'è una prova gratuita?

Sì, 14 giorni di tutte le funzionalità del piano Pro, senza carta di credito.

Devo installare qualcosa?

No, è un'applicazione web. Per le timbrature mobili (NFC/QR) c'è un'app Flutter su Play Store / App Store, opzionale.

I dati sono in Italia?

Sì, server in Italia, backup crittografati, conformità GDPR. Vedi sicurezza.

Funzionalità

Posso usarlo solo per le timbrature?

Sì, attivi solo i moduli che ti servono dalle Impostazioni.

Funziona offline?

Le timbrature dall'app mobile sì, vengono messe in coda. Il resto richiede connessione.

Posso esportare i miei dati?

Sì, in qualsiasi momento da Impostazioni → GDPR → Esporta dati. Riceverai un ZIP con tutto in formato JSON + CSV.

Si integra con Zucchetti / TeamSystem?

Sì, esportiamo il tracciato CSV nei formati standard. Vedi export paghe.

Si integra con Slack / Microsoft Teams?

Non nativamente, ma puoi farlo via webhook + Zapier/Make.

Sicurezza e privacy

Chi può vedere i miei dati personali?

Solo gli HR/admin della tua azienda, secondo i ruoli. Tu vedi i tuoi. I colleghi vedono solo dati pubblici (nome, ruolo, presenza/assenza).

Posso essere licenziato per dati raccolti dall'app?

Le timbrature e i timesheet sono dati che il datore di lavoro ha già diritto di raccogliere. La privacy è tutelata, ma le sanzioni disciplinari per assenze ingiustificate restano possibili (è la legge, non LM Presenze).

Cancellate il mio account quando me ne vado?

Non automaticamente. L'azienda può anonimizzare o cancellare i tuoi dati personali su richiesta. Le timbrature storiche restano per obblighi normativi (5 anni).

Supporto

Come ricevo supporto?

Email supporto@lorenzomalferrari.com, ticket dal menu utente in app, chat live (piano Max).

Tempi di risposta?

Free: best-effort, tipicamente 48h. Pro: 24h lavorativi. Max: 4h lavorativi con SLA.